Wir kennen es aus Beziehungen, Familie oder WG-Küche: Ein Gespräch steckt fest, die Fronten sind verhärtet, nichts geht mehr. Müdigkeit und Frustration breiten sich aus, das Gespräch versiegt oder die Situation eskaliert sogar. Was tun, damit es gar nicht so weit kommt? Reflektionen und praktische...